Administración de servicios :
Lovelock, Christopher.
Administración de servicios : Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock ... [et al.]. - 2a ed. - Prentice Hall, México : 2011. - xxii, 957 p. : il., mapas ;
Incluye bibliografías.
9786073205566
Negocio de servicios--Marketing
Industria de servicios--Marketing
Empresas de servicios--Marketing
Administración de servicios--Marketing
HF5415.122 / .L618 2011
658.8 L911a 2011
Administración de servicios : Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock ... [et al.]. - 2a ed. - Prentice Hall, México : 2011. - xxii, 957 p. : il., mapas ;
Incluye bibliografías.
9786073205566
Negocio de servicios--Marketing
Industria de servicios--Marketing
Empresas de servicios--Marketing
Administración de servicios--Marketing
HF5415.122 / .L618 2011
658.8 L911a 2011