Marketing de servicios :
Nogueira Cobra, Marcos Henrique.
Marketing de servicios : conceptos y estrategias / Marcos Henrique Nogueira Cobra, Flávio Arnaldo Zwarg. - México : McGraw-Hill, 1992. - 279 p. : il. ; 24 cm.
9701001176
Servicios al cliente.
Marketing.
658.8 C657m 1992
Marketing de servicios : conceptos y estrategias / Marcos Henrique Nogueira Cobra, Flávio Arnaldo Zwarg. - México : McGraw-Hill, 1992. - 279 p. : il. ; 24 cm.
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