Vista normal Vista MARC Vista ISBD

Los conflictos en los procesos sociales: Una visión desde la Teoría Política y Orientaciones metodológicas para su gestión [Recurso electrónico]

por Arnoletto, Eduardo Jorge.
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: Fundación Universitaria Andaluza Inca Garcilaso Malaga, España 2014; Eumed.net ; Cordova, Argentina Descripción: 136p.Materia(s): Conflictos sociales | Mediación | Negociación | Arbitraje | Organismos públicos | Prevención de conflictos | Libros electrónicosRecursos en línea: Texto completo descargable Eumed.net Resumen: Este libro comienza, pues, con un intento de esclarecer teórica y conceptualmente el conflicto político; y plantea a continuación un tema central: una propuesta de método para analizar el contexto, y las principales características actuales del mismo. Esto es algo fundamental para alcanzar una verdadera comprensión de las situaciones conflictivas, según sus causas profundas, más allá de sus causas circunstanciales. También se incluye aquí una referencia al aporte de Helio Jaguaribe de “los cinco macro-problemas actuales”, raíces profundas de muchas situaciones conflictivas de nuestro tiempo. Luego se plantean en sucesivos capítulos y con cierto detalle, las técnicas de negociación, mediación, arbitraje y prevención de conflictos, y se analiza el caso especial de los conflictos en las organizaciones públicas. El libro termina con un capítulo sobre la formación de negociadores (también válida para mediadores y árbitros, al menos en su formación básica) en el que se propone un plan educativo para el desarrollo de esa aptitud tan valiosa.-E.A.
Etiquetas de esta biblioteca: No hay etiquetas de esta biblioteca para este título. Agregar etiquetas
Ingresar para agregar etiquetas.
    valoración media: 0.0 (0 votos)
Tipo de ítem Ubicación actual Biblioteca de origen Colección Signatura topográfica Estado Fecha de vencimiento Reserva de ejemplares
libro electrónico libro electrónico Biblioteca Central
Biblioteca Central
Colección General Disponible
Reservas Totales: 0

ÍNDICE
PROLOGO...................................................
INTRODUCCIÓN GENERAL...........................
1. LAS TEORÍAS DEL CONFLICTO
a. La idea general del conflicto...................................
b. La conceptualización teórica del conflicto................
c. Las tradiciones de la Teoría Política sobre
el conflicto............................................................
d. La visión funcionalista y la visión conflictivista.........
e. Vertientes de la democracia liberal............................
f. La tradición marxista...............................................
2. DESCRIPCIÓN - EXPLICACIÓN DEL CONFLICTO
a. Los orígenes de los conflictos..................................
b. El reconocimiento de los conflictos reales y de los
conflictos inventados..............................................
c. Los motivos circunstanciales y las causas de
fondo de los conflictos reales....................................3
d. Los objetivos de los conflictos y la tensión
del cambio...............................................................
e. El costo de los conflictos..........................................
f. La influencia del poder y de la información en los
conflictos...............................................................
g. Los niveles de agresividad en los conflictos...............
h. Las conductas conflictivas de las personas y
los grupos...............................................................
3. METODOLOGÍA DE ANÁLISIS DEL CONTEXTO
DE LOS CONFLICTOS
a. Fundamentos teóricos del análisis de contexto
general.....................................................................
b. La construcción de modelos de análisis del
contexto general.......................................................
c. Niveles y dimensiones del análisis del
contexto general........................................................
d. Actualizaciones y revisiones del análisis......................
e. Uso estratégico del análisis del contexto general..........
f. El análisis de contexto interno, estructural y cultural.....
g. Uso estratégico del análisis organizacional interno.......
h. La ubicación “en contexto” de los conflictos
a gestionar..............................................................4
4. LOS CINCO MACROPROBLEMAS ACTUALES
a. El ser humano y su capacidad de trascendencia..........
b. La preservación de la biosfera....................................
c. El crecimiento poblacional humano............................
d. La corrección del desequilibrio entre ricos y pobres.....
e. La racionalidad de la gestión pública.........................
f. Los actuales macroproblemas como causas de
fondo de muchos conflictos......................................
5. EL CONTEXTO GLOBAL ACTUAL DE LOS
CONFLICTOS POLÍTICO - SOCIALES
a. La producción de inseguridad social..........................
b. La complejidad del mundo contemporáneo.................
c. El crimen organizado global......................................
d. La guerra imperial contra el terrorismo........................
e. El fenómeno social de la inseguridad ciudadana..........
f. Hacia una posible gobernabilidad de los conflictos.......
6. LAS TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
a. Los conflictos y las negociaciones.............................
b. Las condiciones para negociar...................................
c. Los métodos adversariales y no adversariales..............
d. Las formas básicas de la negociación.........................
e. Aspectos importantes a considerar en5
toda negociación......................................................
f. Que hacer si: ellos son mas poderosos, no
entran en el juego o juegan sucio...............................
g. La escuela del valor añadido y los factores de valor......
h. Los estilos de negociación........................................
i. Las estrategias de negociación..................................
j. El equipo de negociación..........................................
k. Los factores culturales de la negociación...................
l. La capacidad de negociación y sus factores................
m. El conocimiento y experiencia previa en
negociaciones.........................................................
n. La información sobre el contexto, la situación
y las partes............................................................
o. Las etapas del proceso negociador............................
p. La tipología de los negociadores...............................
7. LAS TÉCNICAS DE MEDIACIÓN
a. Porque recurrir a la mediación...................................
b. Ventajas de la mediación..........................................
c. Cuando recurrir a la mediación y cuando no...............
d. El papel del mediador...............................................
e. Las etapas de la mediación.......................................
f. La mediación y el sentido común...............................6
8. LAS TÉCNICAS DE ARBITRAJE
a. El concepto de arbitraje............................................
b. Ventajas del arbitraje................................................
c. Desventajas del arbitraje...........................................
d. Situaciones objeto de arbitraje...................................
e. Regulación legal del arbitraje.....................................
f. Las funciones del arbitro y sus requisitos...................
g. Las juntas de arbitraje y el laudo arbitral.....................
h. El arbitraje y el Derecho Internacional........................
9. LAS TÉCNICAS DE PREVENCIÓN DE
CONFLICTOS
a. La prevención de los conflictos.................................
b. Motivos del fracaso en la prevención de conflictos......
c. Causas próximas y subyacentes de los conflictos.......
d. Los factores de los conflictos sociales prolongados....
e. Circunstancias objetivas y subjetivas de los
conflictos...............................................................
f. Conflictos latentes y manifiestos...............................
g. Generalidades sobre prevención de conflictos............
h. Factores de éxito en la prevención de conflictos.........
i. Fases y niveles de violencia en los conflictos.............
j. Instrumentos para la prevención de conflictos
en sus diversas fases...............................................7
k. Medidas preventivas económicas, sociales,
políticas, jurídicas, comunicacionales,
educacionales, militares...........................................
10.
LA GESTIÓN DE LOS CONFLICTOS EN
LAS ORGANIZACIONES PUBLICAS
a. Las organizaciones públicas como sistemas políticos..
b. El poder, la política y los intereses..............................
c. Los actores y el conflicto en las organizaciones..........
d. El proceso de los conflictos organizacionales públicos..
e. El diseño del modelo organizativo y los conflictos........
f. La expresión organizacional del poder y los conflictos..
g. Indicadores para la medición del poder de los
actores....................................................................
h. Tipología de los actores y estrategias de poder............
i. Tipos de organizaciones según su nivel de
complejidad.............................................................
j. Las fuentes del poder en las organizaciones
públicas..............................................................................
k. Conflictos usuales en las organizaciones publicas......
l. Influencia de la organización informal en los
conflictos...............................................................8
11.
LA FORMACIÓN DE NEGOCIADORES
a. Los caminos de la formación de negociadores...........
b. La formación estratégica y la preparación psicológica,
creativa y táctica ....................................................
c. La formación personal: la gestión emocional y
el impacto y la influencia..........................................
d. La relación con otras personas y culturas..................
e. El diseño de las técnicas de negociación...................
f. La negociación en equipo........................................
g. La negociación en mesas desparejas........................
h. El arte de negociar eficaz y eficientemente.................
12.
CONCLUSIONES
a. Sobre las teorías del conflicto...................................
b. Sobre la ubicación “en contexto” de los conflictos......
c. Sobre las técnicas de negociación, mediación
y arbitraje...............................................................
d. Sobre la prevención de conflictos.............................
e. Sobre la gestión de conflictos en las
organizaciones publicas..........................................
f. Sobre la formación de negociadores.........................
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................

Acceso gratis

Este libro comienza, pues, con un intento de esclarecer teórica
y conceptualmente el conflicto político; y plantea a
continuación un tema central: una propuesta de método para
analizar el contexto, y las principales características actuales
del mismo. Esto es algo fundamental para alcanzar una
verdadera comprensión de las situaciones conflictivas, según
sus causas profundas, más allá de sus causas
circunstanciales. También se incluye aquí una referencia al
aporte de Helio Jaguaribe de “los cinco macro-problemas
actuales”, raíces profundas de muchas situaciones
conflictivas de nuestro tiempo.
Luego se plantean en sucesivos capítulos y con cierto detalle,
las técnicas de negociación, mediación, arbitraje y prevención
de conflictos, y se analiza el caso especial de los conflictos en
las organizaciones públicas. El libro termina con un capítulo sobre la formación de negociadores (también válida para mediadores y árbitros, al menos en su formación básica) en el que se propone un plan educativo para el desarrollo de esa aptitud tan valiosa.-E.A.

Edición electrónica gratuita Eumed.net

No hay comentarios para este ítem.

Ingresar a su cuenta para colocar un comentario.

Haga clic en la imagen para verla en el visor de imágenes


+56 (2) 2 927 34 01
+56 (2) 2 927 34 02

Derechos Reservados © 2011 Universidad Miguel de Cervantes. Mac Iver 370. Santiago Centro,
C.P. 8320170. Chile. / Teléfono: +56 (2) 2 927 34 00

Implementado por Open Geek Service

Con tecnología Koha