TY  - BOOK
AU  - Olivera Calderón, Orlando
TI  - Las claves de la gestión de excelencia: de la gestión de la calidad a la excelencia organizacional
PY  - 2014///
CY  - Certificación McTime&Deyn
PB  - Santiago, Chile
KW  - Competitividad
KW  - Innovación
KW  - Excelencia
KW  - Modelos de gestión
ER  -