TY  - BOOK
AU  - Lovelock,Christopher
AU  - Reynoso,Javier
AU  - D'Andrea,Guillermo
AU  - Huete,Luis
AU  - Wirtz,Jochen
TI  - Administración de servicios: Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios 
SN  - 9786073205566
AV  - HF5415.122 .L618 2011
U1  - 658.8 L911a 2011 
PY  - 2011///
CY  - Prentice Hall
PB  - México
KW  - Negocio de servicios
KW  - Marketing
KW  - Industria de servicios
KW  - Empresas de servicios
KW  - Administración de servicios
N1  - Incluye bibliografías
ER  -