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.L588318 2009
658.8 L911m 6a. ed. 2009
Lovelock, Christopher H.
22896
Services marketing.
Español.
Marketing de servicios :
personal, tecnología y estrategia /
Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción, Leticia Esther Pineda Ayala.
6a ed.
México :
Pearson Educación,
2009.
xxii, 647 p. :
il. ;
28 cm.
Traducción de: Services marketing : people, technology, strategy.
Incluye referencias bibliográficas e índice.
Marketing
Management.
22897
Professions
Marketing.
22898
Service industries
Marketing.
22899
Customer services
Marketing.
22900
Mercadotecnia
Administración.
22901
Profesiones
Mercadotecnia.
22902
Industrias de servicios
Mercadotecnia.
22903
Servicios al cliente
Mercadotecnia.
22904
Wirtz, Jochen.
21746
Pineda Ayala, Leticia Esther,
tr.
22905
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