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		Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción, Leticia Esther Pineda Ayala. por Lovelock, Christopher H \| Wirtz, Jochen \| Pineda Ayala, Leticia Esther [tr.]. Edición: 6a ed.Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Inglés Lenguaje original: Español Detalles de publicación: México : Pearson Educación, 2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 2 Signatura topográfica: 658.8 L911m 6a. ed. 2009 c.1, ... Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)
		Marketing de servicios / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; revisión técnica Juan Pablo Calderón Dávalos, Irma López Espinosa ; traducción Jorge Alberto Velázquez Arellano y Elizabeth Treviño Rosales. por Zeithaml, Valarie A \| Bitner, Mary Jo \| Gremler, Dwayne D \| Calderón Dávalos, Juan Pablo [rev.] \| López Espinosa, Irma [rev.] \| Velázquez Arellano, Jorge Alberto [tr.] \| Treviño Rosales, Magda Elizabeth [tr.]. Edición: 2a ed. en español.Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México : McGraw-Hill, 2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 3 Signatura topográfica: 658.8 Z48m 2009, ... Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Agregar al carrito (remover)

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