Gestión de procesos [Recurso electrónico]
Tipo de material: TextoDetalles de publicación: Eumed.net Malaga, España 2011Descripción: 165pISBN: 978-84-694-8504-0Tema(s): Administración de empresas | Libros electrónicosRecursos en línea: Texto completo descargable Eumed.net Resumen: La Gestión de Procesos coexiste con la administración funcional, asignando "propietarios" a los procesos clave, haciendo posible una gestión interfuncional generadora de valor para el cliente y que, por tanto, procura su satisfacción. Determina qué procesos necesitan ser mejorados o rediseñados, establece prioridades y provee de un contexto para iniciar y mantener planes de mejora que permitan alcanzar objetivos establecidos. Hace posible la comprensión del modo en que están configurados los procesos de negocio, de sus fortalezas y debilidades. Un modelo de gestión integrado debe presentar una visión globalizada y orientada al Cliente tanto interno como externo según postulados de Calidad Total y de ser posible según principios basados en modelos de excelencia empresarial. No estaremos hablando realmente de un Sistema de Gestión Integrado hasta que no consigamos sistematizar todos los procesos claves y relevantes que intervienen en la empresa.Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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La Gestión de Procesos coexiste con la administración funcional, asignando "propietarios" a los procesos
clave, haciendo posible una gestión interfuncional generadora de valor para el cliente y que, por tanto,
procura su satisfacción. Determina qué procesos necesitan ser mejorados o rediseñados, establece
prioridades y provee de un contexto para iniciar y mantener planes de mejora que permitan alcanzar
objetivos establecidos. Hace posible la comprensión del modo en que están configurados los procesos
de negocio, de sus fortalezas y debilidades.
Un modelo de gestión integrado debe presentar una visión globalizada y orientada al Cliente tanto
interno como externo según postulados de Calidad Total y de ser posible según principios basados en
modelos de excelencia empresarial.
No estaremos hablando realmente de un Sistema de Gestión Integrado hasta que no consigamos
sistematizar todos los procesos claves y relevantes que intervienen en la empresa.
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