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Riesgos psicosociales en los centros de atención telefónica

Por: Elizalde, María SoledadTipo de material: Recurso continuoRecurso continuoSeries . Año IV, n°36, diciembre Detalles de publicación: 2015Descripción: pp.36-37Tema(s): Riesgos psicosociales | Prevención | Call center En: Koffman, José HSEC Magazine
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Colección Complementaria 2015 Año 4 Nº36 Disponible 2015436
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Desde los años sesenta, investigaciones han demostrado que el exceso de exigencias psicológicas y la falta de desarrollo en el trabajo pueden ser nocivos para la salud. Tales situaciones suelen presentarse en los centros de atención telefónica, detonadas por el estrés constante propio de la labor.

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