Atraer y fidelizar clientes [Recurso electrónico] /
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TextoDetalles de publicación: Santiago de Compostela, Galicia Xunta de Galicia 2012Descripción: 59pTema(s): Fidelización | Clientes | Marketing | Pymes | Libros electrónicosRecursos en línea: Texto completo descargable Openlibra Resumen: Este cuaderno recoge aspectos básicos de la gestión de clientes, cómo captarlos y fidelizarlos a través
del desarrollo de acciones de promoción y la atención a sus dudas y reclamaciones. En él se plantean las siguientes cuestiones:
Identificar y seleccionar clientes. Diseñar una promoción. Fidelizar clientes. Atención al cliente. Gestionar las reclamaciones de clientes
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Este cuaderno recoge aspectos básicos de la gestión de clientes, cómo captarlos y fidelizarlos a través
del desarrollo de acciones de promoción y la atención a sus dudas y reclamaciones. En él se plantean las siguientes cuestiones:
Identificar y seleccionar clientes. Diseñar una promoción. Fidelizar clientes. Atención al cliente. Gestionar las reclamaciones de clientes
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